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Bem Vindo(a)

Entrega de Mercadoria

A MRH COMTEQ utiliza diversos serviços para entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo coma região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status do seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 23h, ou na data e período selecionados, caso tenha optado pela entrega agendada.

Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02(duas) tentativas posteriores, contudo se o mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao centro de distribuição da MRH COMTEQ. Caso haja cobrança de frete não haverá reembolso pois houveram as tentativas de entrega e um novo frete será cobrado.

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixa ou envelopes personalizados, lacrados com fita exclusia da MRH COMTEQ. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos. Se por possível destaque na Nota Fiscal que acompanha o produto o ocorrido e entre em contato com nossa centra de atendimento.

A MRH COMTEQ apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo cliente, conforme descrito no pedido, não sendo possível a alteração após a confirmação de compra. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor MRH COMTEQ o ocorrido.

Entrega Agendada

A MRH COMTEQ disponibiliza entrega agendada, na data e períodos escolhidos pelo cliente. Os períodos de entrega após a escolha da data são:

(I) 7:00 às 11:00
(II) 12:00 às 18:00
(III) 19:00 às 23:00

A entrega agendada está disponível nos seguintes estados SP, MG, RJ, ES, MS, PR, SC e PE. Aos sábados, domingos e feriados a entrega não poderá ser agendada.

A data e turno agendados serão concretizados apenas após a confirmação de pagamento. Se a confirmação do pagamento de seu pedido prejudicou a data inicial de agendamento da sua entrega, uma nova data será disponibilizada.

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